Business Knigge
Teilnehmerkreis
- Auszubildende in den Berufen Berufskraftfahrer/in, Berufsübergreifende Module für Kaufleute, Fachkraft für Lagerlogistik, Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Fachlagerist, Immobilienkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Kaufleute für Büromanagement mit fremdsprachiger Zusatzqualifikation, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Medizinische/r Fachangestellte/r, Servicekraft für Schutz und Sicherheit
Ziele/Nutzen:
- „Die Umgangsformen der Beteiligten bestimmen stets die Qualität der Kommunikation – nach innen und nach außen“ (Rosemarie Wrede-Grischkat) Dieses Seminar soll die Teilnehmerinnen und Teilnehmern für die täglich mehrfach wechselnden, situationsbedingten Verhaltens-anforderungen sensibilisieren. Es vermittelt konkrete Orientierungs- und Entscheidungshilfen für ein selbstbewusstes Auftreten im Geschäftsleben.
Inhalte
- Das Image – Der gute Ruf
- Unternehmenskultur und interne Kommunikation
- Grüßen und Begrüßen
- Kennen und Beachten der Distanzzonen
- Was bedeutet Pünktlichkeit im Beruf?
- Wann ist ein „Du“ angemessen und wann ein „Sie“?
- Stilvolle Kleidung im Beruf
- Verhalten im Restaurant: Klippen und Fettnäpfchen für Gastgebende und Gäste
Dauer
- 0,6 Tage
Fachfragen
Gunther Krämling
Telefon +49 69 305-13414
gunther.kraemling@provadis.de
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gunther.kraemling@provadis.de